常见问题

5种预订方式
  • 1.

    VIP预订

    您的个人隐私会受到严密的保护,专属客服7*24小时为您一对一服务

  • 2.

    快速预订

    您发布的需求自动发送到导游的抢单系统中,至少会有3个导游为您提供报价,方便您比较

  • 3.

    语音预订

    一个语音就能轻松完成预订,一起嗨客服会跟进处理您的需求

  • 4.

    微信预订

    关注一起嗨公众号,直接在微信中提交您的需求,也可以直接在微信中与客服直接沟通

  • 5.

    网站预订

    直接在浏览网页的时候,点击立即联系,完成您的预订

一起嗨是如何保障客人权益的?
  • 直接对接当地导游和地接社

    一起嗨杜绝中间环节,直接与当地导游对接,并承诺不收取导游任何费用,所以网站上导游的报价都是最低价格,客人能获得最高的性价比。

  • 先行赔付保障

    一起嗨承诺,如果发生类似导游未按规定的时间到机场接您、恶意带你到购物场所强制购物、每天没有按规定的时间为您提供服务等情况,您有权拒绝支付当天服务费,由一起嗨为您支付。

  • 免费更换导游

    一起嗨承诺,如果您对导游的服务不满意,您可以在任何时候联系我们,我们将免费为您更换导游,直到您满意为止。

我们收佣金吗?
  • 1.

    对于导游和服务商,我们不收取任何佣金

    现在所有的旅行社或旅行机构,都是向导游或当地的地接社收取佣金的,这样做法只有一个结果,就是将导游的利润摊的非常薄,导游不带客人去购物,根本没法活。 所以CCTV谴责导游,不反思运营体制,真TMD狗血。一起嗨不收取导游任何的佣金,导游的报价充分参与到市场竞争中,一起嗨网站上的报价,现在和未来都是导游报价的行业标准。 其背后的道理只有一个:不收佣金,充分市场竞争。

  • 2.

    对于客人,我们收取服务费的10%,作为我们的佣金

    一起嗨仅仅收取客人服务费的10%作为服务佣金,相比传统旅行社收取的佣金,折算下来基本都在30%以上。

  • 3.

    每次行程结束后,只要您发布对服务导游的评价、上传您的旅行日志,就能获得一起嗨海外旅行现金劵,您也可以赠送给您的朋友。

如何预订导游或个性化旅行服务?
  • 1.

    按照您的兴趣和需求找到满意的导游

    一起嗨网站的导游,都按照兴趣和专业分了类,所以有的导游擅长商务谈判、有的喜欢摄影、有的喜欢历史等等,一起嗨建议您 根据自己的需要找到适合自己的导游。

  • 2.

    联系一起嗨确认导游的档期

    由于时差的关系,同时也为了避免給导游和客人带来不好的使用体验,行程前的预约工作由一起嗨客服提供,我们为您提供一对一的客服服务(包含智能机器人), 目前有网站直接对话、微信、微博、手机客户端、电子邮件等5种通讯方式。

  • 3.

    确认行程单

    一起嗨承诺,从收到您需求的时间算起,24小时内,给您安排导游并根据您的个性化需求制作行程单(私人定制)。您收到一起嗨的行程单后,请尽快回复确认。

  • 4.

    在线支付

    根据确认后的行程单和需要支付的金额,进入个人后台管理中心"账户充值",通过《支付宝》支付相关费用,支付成功后,在您的支付宝账单和一起嗨账单上,都能查询到您当前的支付状态。

  • 5.

    行程开始

    支付成功后,一起嗨会为您、一起嗨、导游建立一个实时交流群(手机客户端群、微信群同时开通),旅行相关细节都会在群中发布,您有任何问题导游和一起嗨客服都在在第一时间知道,为您解决遇到的问题。

  • 6.

    行程结束

    行程结束后,您发布对服务导游的评价、上传您的旅行日志,获取一起嗨为您提供的积分奖励和下一次免佣金的旅行(也可以赠送给您的朋友)。

如何发布导游、租车、旅行线路等服务?
  • 1.

    注册后,免费发布

    您注册成为会员,并完善您的个人资料,就可以发布服务了。发布服务不收取任何费用

  • 2.

    2-3个小时内出现在一起嗨网站上

    您发布服务后,我们的客服人员会审核您的服务,如果没有问题,2-3个小时就能出现在yiqihi网络上

  • 3.

    4个因素决定您的推荐排名

    客人对您的评价,您上次的个人照片,您编辑的描述,您的个人资料完善程度,4个因素决定您的推荐排名,根据排名,我们会优先推荐排名高的导游。

  • 4.

    一次发布,多渠道推广

    您在网站发布后,我们会将您的信息(公开信息)自动在微博、微信、各大旅行论坛自动发布,进一步提高您的展示量,增加您在一起嗨的订单量。

诚信保证金退还规则(适用于所有一起嗨社区发起的活动)
  • 1.

    邀约成功,所有参与人保证金原路退还

    邀约成功是指:在一起嗨网站生成了订单,并已经支付!所发布的邀约(拼导游、拼租车等)已经成行,等待出发。

  • 2.

    邀约过期,所有参与人保证金原路退还

    当邀约已经过期(期限由活动发起人指定),所有人的保证金原路退还。

  • 3.

    活动发起人主动取消,所有参与人保证金原路退还

    发起人的保证金将不会退还(如果活动如果没有人参与,发起人的保证金将退还)

  • 4.

    参与人主动取消,所有其他参与人保证金原路退还

    原则:谁主动取消,谁的保证金将不会退还。

  • 5.

    违约保证金处理办法

    一起嗨使用该资金,举办免费的自驾穿越欧洲-7日游抽奖(所有交易成功的人都会收到一起嗨公共平台的微信通知,参与抽奖)。

有了交易纠纷怎么办?
  • 1.

    在第一时间和我们联系,电话邮件均可

    请您务必在纠纷发生后24小时内向yiqihi提交交易中违约的证据,申请仲裁!这样您的权益将得到最大保护。

  • 2.

    三方通话都将录音

    纠纷中,为了保护客人,导游,一起嗨三方的权利,所有的通话记录我们都将录音,以保护交易多方的权益。

  • 3.

    纠纷在网站完全公开

    对所有的交易纠纷,yiqihi有权在网站公开纠纷的全部内容(包括违约证据或法庭判决等)。这样的目的,让yiqihi所有的用户都拥有知情权,建立一个以《诚信》为代价的交易服务平台。

关于我们

一起嗨网站

yiqihi.com 网站由北京一起嗨网络科技有限公司运营,并于2011年9月正式对外发布,我们目标:专注海外导游旅行服务.专注个性化旅行服务

  • 1.

    我们是第一家将OTA的行程完全拆散,同时将移动互联网的“P2P”、“信息碎片化”理论运用到个性化旅行的公司。

  • 2.

    我们能帮客人真正实现“穿越欧洲”的梦想,针对30多个不同国家、不同风格的人文历史、景观地标,我们能同时提供9个国家的导游(同时也是司机), 开着豪华,覆盖全欧洲,根据客人的喜好穿越欧洲。

  • 3.

    我们已经开通了“邮轮-到岸服务模式”,欧洲、亚洲的所有游轮带到达口岸前,如果客人想上岸逛几个小时,只需要提前3-4小时内 致电一起嗨,我们就能为客人提供《到岸地接服务》

  • 4.

    我们开通了“小时级别”旅行服务,比如您报了国内某OTA的团,到了晚上想出去转1-2个小时,我们也能为您提供服务。

  • 5.

    我们接待过太多的明星,出于保密和侵权的原因,我们不能对外发布。但我们承诺,对每个客人都会提供明星级别的服务。

加入我们
  • 1.

    一起嗨鼓励导游差异化,您的导游报价其实也是由差异化决定的,比如您是一个婚纱摄影导游、韩国美容手术导游、欧洲教堂导游、欧洲音乐导游、欧洲酒庄导游等等。所以当您申请加入一起嗨时要考虑您真正的兴趣和爱好是什么, 您的客人都将和您都有相同的兴趣爱好,这是“一起嗨”能“嗨”的真正原因。

  • 2.

    针对留学生,我们的建议是“不要再给别人洗盘子了”,要充分利用你的课余时间,如果你能提供“2小时我带你参观牛津大学”,“3小时带你游泰晤士河”,"1小时带你去当地夜店逛逛",那就加入我们。

  • 3.

    如果你能给客人提供独特旅行体验,比如带客人去“开直升飞机”、“打猎”、“参观日本AV电影拍摄片场”、“跳伞”、“徒步穿越”等等,请马上加入我们,我们将全力为您推广,一起发展!

商务合作

商务合作邮件地址 team@yiqihi.com或电话垂询

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